CİSOFT YAZILIM VE FİNANS ÇÖZÜMLERİ A.Ş GİZLİLİK POLİTİKASI

Cisoft Yazılım ve Finans Çözümleri A.Ş. olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine önem verdiğimiz ve bizimle paylaştığınız bilgilerin kişisel ve gizli olduğunu kabul ettiğimiz için bu hususa hassasiyetle yaklaşıyoruz. İşbu Gizlilik Politikası’nı, yönettiğimiz www.cisoft.com.tr internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği hakkında internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgilendirmek amacıyla oluşturduk. Kişisel verileriniz, işbu Politika çerçevesinde, yalnızca size daha iyi bir hizmet sunmak amacıyla kullanılacaktır.

Web sitemizin ziyaret edilmesi sırasında otomatik olan veya olmayan yöntemlerle kaydettiğimiz ve elektronik olarak bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz, öncelikle taleplerinizin yerine getirilmesini temin edebilmek, daha sonra ise size daha iyi hizmet sunmak amacıyla kullanılacaktır. Ayrıca, kişisel verilerinizin korunması ve güvenliği ile ilgili gereken özeni göstermekteyiz. Kişisel verileriniz yalnızca hizmetlerin sağlanması veya kanuni yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olan makul bir süre boyunca saklanacak ve ardından silinecek veya anonim hale getirilerek sizinle ilişkilendirilememesi sağlanacaktır.

Kişisel verileriniz de dahil olmak üzere tüm bilgiler sizlerin onayı olmaksızın, ilgili yasal mevzuat hükümlerinin öngördüğü biçimde bu bilgilere erişme yetkisi olan yasal kurumlar ve yetkililer hariç olmak üzere hiçbir şekil ve surette üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Destek hizmeti aldığımız kuruluşların gizlilik standartlarımıza ve şartlarına uymaları sağlanmaktadır.

Bu politikada yer verilen taahhütler sadece bu web sitesinde paylaştığımız bilgiler için geçerlidir. Bu sitede linki verilen web sitelerinde ve diğer web sitelerinde ziyaret edilen web sitelerinin gizlilik ilkeleri, etik ilkeleri ve kullanım şartları geçerli olup bu sitelerde uğranabilecek maddi/manevi kayıplardan Yönetimimiz sorumlu değildir.

www.cisoft.com.tr girilen bilgilerin güvenliği açısından 'SSL' sistemi ile donatılmıştır. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır. Bu nedenle verilen bilgiler internetteki diğer kişiler tarafından görülemez. Bu koruma, e-posta gibi yollarla gönderilen bilgiler için etkili değildir.

İşbu Gizlilik Sözleşmesi kapsamında elde edilen kişisel veriler, firma tarafından KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir.

İşbu gizlilik politikası herhangi bir sebepten dolayı bildirimde bulunmaksızın zaman zaman değiştirebilir veyahut yenilenebilir. Şirket, yenilenen sözleşmeler konusunda kullanıcıları uyarmayabilir. Ancak bu durumda Gizlilik Politikası'nın söz konusu değişiklikleri yansıtan güncellenmiş halinin yükleyeceği belirtilmelidir. İşbu sebeple güncellenen Gizlilik Politikası hakkında kullanıcıların bilgi sahibi olduklarını periyodik olarak gözden geçirmesi önerilmektedir. Kullanıcıların, yapılan değişikliklerden sorumlu olmaları sebebiyle işbu gizlilik politikasının her kullanım öncesi kontrol edilmesi gerekmektedir. Şirket, kullanıcıların izniyle Kişisel Bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanacaktır, hiçbir durumda öngörülen amacın dışında kullanmayacaktır.

Olası hat ve/veya sistem arızalarından kaynaklanabilecek hata, kesinti, bilgi naklindeki gecikmeler ve bilgisayar virüsünden kaynaklanan sorunlar ile sair sebeplerden kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı maddi ve manevi zararlardan Yönetimimizin sorumluluğu bulunmamaktadır.

Şirketimiz ile paylaştığınız şahsi bilgileriniz (adres, telefon, faks, e-posta adresi vb.) sadece hizmetlerimizin sunulması, işin devamı, talebinize dönüş sağlama, değişiklik, bilgilendirme ve duyurulara ilişkin iletileri göndermek için kullanılacak ve yasal zorunluluklar veya izniniz haricinde kesinlikle 3. şahıs ve kurumlarla paylaşılmayacaktır.

Şirketimiz, müşterilere ve üyelere internet sitesine konu edilen ürünlerle ilgili olarak kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkındaki bilgileri ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyeler, bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirimde bulunabilir. Ayrıca üye olurken verilen tüm bilgilere sadece yine üyeler ulaşabilir ve değiştirebilir. Üye giriş bilgileri üye tarafından güvenli olarak korunduğu takdirde başkalarının üyeler/müşteriler ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

Üyeler ve müşteriler tarafından verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması üye ve müşterilerin sorumluluğundadır. Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi veya beyanlarda bulunulması, talep edilen hizmetin geçerliliğini, Şirket’in üyelere/müşterilere ve üçüncü kişilere karşı olan sorumluluklarını etkileyebilir ve/veya firmanın yükümlülüklerini gereği gibi yerine getirememesine sebep olabilir. Böyle bir durumda Şirket hiçbir sorumluluk kabul etmez. Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle Şirket zarara uğradığı takdirde bu zararı tazmin yükümlülüğü üye ve müşterilere aittir.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Şirket, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firma, alışveriş sitesinde alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Üyeler/müşteriler tarafından ödeme sayfasında girilen kredi kartı bilgileri, siteden alışveriş yapan müşterilerin/üyelerin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Şirket veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi firma tarafından görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firma tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitesinden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Kredi kartı bilgilerinin siteden bankaya aktarılması ile ilgili güvenlik, bankanın sunduğu maksimum güvenlik ile gerçekleşmektedir. Söz konusu güvenliğin çok sayıda bileşenin yanında, CVV2/CVC2 kodu ve 3D secure sistemi de çalıntı kart veya kart bilgileri ile alışverişe karşı önlem olarak sitemizde kullanılmaktadır.

Online Satış Mağazası’nda tüm bankaların VISA, MASTERCARD kredi kartları geçerlidir. Müşterilerin/üyelerin kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde Şirket Online Satış Mağazası çalışanları tarafından görülmemektedir. İnternet sitesinde üyelik, (varsa) ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler, keza kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler, diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.

İnternet sitesi kullanımı sırasında tüm kredi kartı işlemleri ve onayları firmadan bağımsız olarak ilgili Banka veya Kart Kuruluşlarınca online olarak gerçekleştirilmekte olup Kredi kartı "şifresi" gibi bilgiler firma tarafından görülmez ve kaydedilmez.

Alışveriş işlemlerinin yürütüldüğü sunucular (server) ve diğer donanımlar, güvenilirlikleri sürekli test edilmekte olan güvenlik duvarlarına (firewall) ve ağ güvenlik sistemlerine sahiptir. Bu, donanımlar aynı zamanda en güvenli yazılımlarla çalıştırılırlar.

MAİL ORDER VE KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Şirket, müşteri ve üyelerin kart numaralarını ve şifrelerini kaydetmez, saklamaz. İnternet sitesinden verilecek her siparişi oluşturma aşamasında kart bilgilerinin yeniden girilmesinin nedeni budur.

Yine de, kredi kartı mail-order yöntemi ile gönderilecek kimlik ve kredi kart bilgileri Şirket tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Şirket, internet sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Şirket, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Şirket’e ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortakları aracılığı ile kullanıcılara dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Şirket’in kullanımına ilişkin olup üçüncü taraf web sitelerini kapsamamaktadır.

Şirket (Cisoft Yazılım ve Finans Çözümleri A.Ş. Şirketi.) işbu gizlilik politikasını herhangi bir tarihte değiştirme hakkına ya da yeni maddeler ekleme hakkına sahiptir. Ayrıca bu hakkın ayrıntıları şirketin bünyesinde saklı olup kullanıcıları değişiklik konusunda haberdar etme yükümlülüğü bulunmaz. O yüzden gizlilik politikasındaki yapılan güncellemelerin bu sayfaya aktarılmasıyla yürürlüğe girme tarihi aynıdır.